Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site SamOzen (Soins Bien-être à domicile) est édité par Olivier, praticien bien-être indépendant, SIRET 523 572 857 00051, exerçant à Calais 62100 et alentours.

Contact : contact.samozen@gmail.com — 06 61 80 64 80.

2. Données collectées

Lors d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse postale, code postal, ville, étage et présence d'un ascenseur, téléphone, email, prestation choisie, créneau souhaité et précisions éventuelles.

Lors d'un message via le formulaire de contact : nom, email et contenu du message.

Aucune donnée de santé n'est demandée ni conservée. Les soins proposés sont des soins de bien-être, non médicaux.

3. Finalités et bases légales

Gérer les rendez-vous, préparer le déplacement à domicile et calculer le supplément kilométrique : exécution du service demandé.

Répondre aux messages reçus via le formulaire de contact : intérêt légitime.

Conserver l'historique des prestations d'un client afin d'assurer un suivi de qualité : intérêt légitime.

Respecter les obligations comptables liées aux acomptes réglés : obligation légale.

4. Paiement de l'acompte

L'acompte de 10 € destiné à confirmer un rendez-vous est réglé via PayPal. Aucune donnée bancaire n'est saisie sur ce site ni conservée par SamOzen : la transaction est traitée intégralement par PayPal, selon sa propre politique de confidentialité.

5. Calcul de la distance

Pour estimer automatiquement le supplément de déplacement, l'adresse saisie est envoyée à la Base Adresse Nationale (service public français, api-adresse.data.gouv.fr) afin d'obtenir des coordonnées géographiques. Aucune autre donnée personnelle n'est transmise à ce service.

6. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement au praticien, via un espace privé protégé par mot de passe.

Elles sont hébergées chez les prestataires techniques du site (hébergement web et base de données au sein de l'Union européenne) et ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Fiches clients et historique des prestations : 3 ans à compter du dernier rendez-vous.

Messages de contact : 12 mois.

Justificatifs comptables liés aux acomptes : 10 ans, conformément à la réglementation.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact.samozen@gmail.com ou appelez le 06 61 80 64 80 ; une réponse vous sera apportée sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire, ni traceur de mesure d'audience. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la connexion sécurisée à l'espace praticien sont déposés.

10. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est restreint par authentification et par des règles de sécurité au niveau de la base de données.